Veelgestelde vragen

Een membership heeft een looptijd van één jaar en kan niet worden gepauzeerd of tussentijds opgezegd. Houd er rekening mee dat onze saunas pop-ups zijn – het kan zijn dat er op een bepaald moment geen locatie open is in jouw buurt. Welke saunas op dit moment open zijn, vind je altijd op onze website.

Onze saunas zijn pop-ups – in sommige gevallen maken ze in de zomer plaats voor een terras, in het najaar zijn ze weer terug. Welke locaties op dit moment open zijn, vind je altijd op onze website. Zodra we nieuwe openingsdata weten, delen we die meteen. Voor terugkerende locaties zijn we altijd afhankelijk van de gemeente.

Een cadeaubon dekt één saunasessie volledig – member of geen member. Wel goed om te weten: ledenvoordelen en kortingen kunnen niet worden gecombineerd met een cadeaubon. Een eventueel resterend bedrag wordt niet meegenomen naar een volgende sessie en worden niet terugbetaald.

1. Je maakt een account aan en koop een membership
2. Als je inlogt dan boek je automatisch je eerste ticket tegen het membership tarief van €12,50

Je lidmaatschap gaat direct na aanschaf in en stopt na een jaar automatisch. Ons boekingssysteem werkt met drie regio’s, een lidmaatschap is gekoppeld aan de regio die je kiest. Het lidmaatschap is persoonlijk en kan alleen worden gebruikt voor je eigen boekingen.

Met een Kuuma Membership van €25 per jaar geniet je van voordeligere sessies. Betaal €12,50 in plaats van €17,50 per sessie. Wil je vaker voor minder resetten én onderdeel zijn van de Kuuma-community, inclusief speciale uitnodigingen en verrassingen? Dan past een membership helemaal bij jou.

1. Houd rekening met anderen tijdens en na je bezoek: respect is alles.
2. Zwemkleding is verplicht, in de sauna is een omkleedgedeelte.
3. De sauna heeft geen host, dus we vragen om wat extra zorg.
4. Drink genoeg water, koel tussendoor goed af: gebruik de kraan.
5. Naast drinkwater zijn eigen consumpties niet toegestaan.
6. Houd je aan de afgesproken aankomst en vertrektijd.
7. Laat de sauna schoon achter voor de volgende bezoekers.

Dit hangt af van de situatie, raadpleeg altijd je behandeld arts voordat je de sauna bezoekt.

Kinderen zijn welkom. Zij het onder supervisie van hun ouders. Hydrateren, tijdsduur, communicatie en afkoelen zijn essentieel. Houd aub rekening met andere bezoekers. Iedere aanwezige dient een kaartje te hebben gekocht i.v.m. veiligheidsoverwegingen en de beperkte plek.

1 a 2 dagen voor je boeking krijg je van ons een 4-cijferige deurcode toegestuurd. Als je binnen deze periode boekt, krijg je de notificaties binnen enkele minuten tot een half uur. Je ontvangt ze zowel per mail als per sms. Check ook je spambox!
Bij de deur van de sauna voer je deze code in en sluit af met een #. De deur zal dan open gaan. Onthoud deze code goed, voor als je tussendoor naar buiten wilt om af te koelen.

Op sommige locaties blijven we het jaar rond open. Op andere locaties
hebben we samenwerkingen met horecapartners voor alleen de koude maanden en maken we tijdens de zomermaanden ruimte voor bijvoorbeeld terras. In de zomerperiode krijgen die sauna’s rust en onderhouden wij ze. Bekijk hier het meest actuele overzicht van onze open locaties.

Gezien onze sauna’s autonoom werken en er dus geen host aanwezig is, vragen we je vriendelijk om zelf handdoeken mee te nemen.

De intieme setting vraagt om respectvolle interactie. Houd rekening met andere gasten m.b.t. volume en onderwerpen. Sommige gasten waarderen verbinding en anderen juist de stilte. Door even bij elkaar in te checken, ontstaan de mooiste connecties.

In verband met hoogteverschillen zijn de sauna’s niet toegankelijk voor mensen die in een rolstoel zitten.

Bel ons op spoednummer: 085 00 411 55, vraag hulp bij onze horecapartner of bel 112.

Dit verschilt per locatie, bekijk hier voor de locaties van onze partners op Google Maps.

Ja, je kan in onze sauna via je eigen telefoon verbinden met Bluetooth en vervolgens muziek afspelen. De toegangscode is ‘0000’. Graag wel even afstemmen met de andere gasten.

We verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met onze lokale horecapartner als je iets bent vergeten / kwijt bent. Zij zijn dagelijks meerdere malen in de sauna te vinden en verzamelen alle lost and founds bij de bar/receptie.

Nee, maar er is wel een stopcontact beschikbaar waar je je eigen meegenomen föhn kunt inpluggen.

Ons boekingsysteem werkt met drie regio’s. Selecteer hierbij de juiste regio:
1. Regio Noord: Amsterdam
2. Regio Strand: Bloemendaal, Scheveningen, Katwijk, Egmond aan Zee en Wijk aan Zee
3. Regio Zuid: Den Bosch, Nijmegen en Rotterdam

Ja zeker, je kan op deze pagina een cadeaubon bestellen voor een drop-in sessie van 75 minuten van €17,50.  De cadeaubonnen zijn een jaar geldig en te gebruiken in de regio van de cadeaubon.

Bekijk hiervoor de locatiepagina, daar staat aangegeven of zwemmen is toegestaan. Zwemmen is altijd op eigen risico en richtlijnen kunnen verschillen per gemeente. Lees de veiligheidstips voor openbaar zwemmen op de website van de reddingsbrigade.

Onze sauna’s staan op publieke locaties, het dragen van badkleding is daarom verplicht. Om hygiënische redenen vragen we je om op je badhanddoek plaats te nemen.

De sauna staat standaard ingesteld op 78 graden, door water op te gieten kan je de temperatuur tijdelijk laten stijgen.

Nee, je mag alleen drinkwater meenemen. Maar je kunt vooraf of na afloop terecht bij onze horecapartners voor een drankje en of hapje.

Nee, er zijn momenteel geen kluisjes. De voordeur van de sauna is wel standaard op slot. Het achterlaten van spullen is altijd op eigen risico. Je kunt waardevolle spullen vaak ook achterlaten bij onze horecapartner.

Nee, niet in de sauna zelf. Bezoekers kunnen gebruik maken van het toilet bij onze partners.

Nee, er is alleen maar een koude douche aan de buitenkant van de sauna in de openlucht.

Ja, er is een kraantje aanwezig in de kleedkamer. Drink genoeg! 🙂

Voor de meeste sauna’s geldt een maximum capaciteit van 6 personen en 8 personen als je de hele sauna huurt voor je eigen gezelschap (‘book entire activity’).

Matsu (Marineterrein), Sloterplas en Scheveningen zijn iets groter. Deze informatie vind je op de informatie pagina zodra je jouw locatie hebt geselecteerd.

Zwemkleding, twee handdoeken, slippers en een flesje water.

Al onze sauna’s hebben een kleine kleedkamer. Voel je vrij om je buiten om te kleden.

Ja, dat is mogelijk. Klik hiervoor op de groene knop in de bevestigingsmail van je reservering. Het is mogelijk om tot 24 uur voorafgaand aan je boeking, je boeking te wijzigen naar een andere locatie, datum of tijdstip. Wanneer je voor 48 uur van de start van de reservering je boeking annuleert, ontvang je het volledige bedrag van je boeking retour. Bij annuleringen tussen 48 en 24 uur vooraf aan je boeking ontvang je 50% van je betaalde bedrag retour.

Kijk op de boekingspagina van de specifieke sauna die je wilt boeken voor de meest recente openingstijden.

Een drop-in entree van 75 minuten kost €17,50.
Met een Kuuma Membership van €25 per jaar geniet je van voordeligere sessies, want dan betaal je maar €12,50 per sauna sessie.

De gehele sauna afhuren voor jouw gezelschap kan vanaf €105,-!

Zie hiervoor het adres van de sauna op de locatiepagina.